Política de Privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2025

Quiénes somos

DocuFielUSA (“nosotros”).
Sitio: docufielusa.com
Contacto: info@docufielusa.com

1) Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, WhatsApp/teléfono, idioma.
• Datos del servicio: información necesaria para tramitar actas (p. ej., nombres tal cual en registros, fechas y lugares de nacimiento/matrimonio/divorcio, parentesco).
• Soportes: copias de identificaciones y comprobantes que usted decida proporcionar.
• Uso del sitio: páginas visitadas, formularios, clics (analítica básica).
• Pagos: los procesa un tercero (p. ej., PayPal). Nosotros no almacenamos números de tarjetas.

2) Para qué usamos sus datos

• Prestar el servicio (gestión en línea o preparar su kit presencial/correo).
• Verificación, actualizaciones semanales y entrega en PDF o coordinación de envío físico.
• Atención al cliente (WhatsApp, correo o llamada).
• Facturación/recibos y cumplimiento legal.
• Seguridad del sitio y mejora del servicio.

3) Base legal / consentimientos

Su consentimiento y la necesidad de ejecutar el servicio solicitado.

4) Conservación

Guardamos su expediente hasta 12 meses y luego lo eliminamos, salvo obligación legal distinta.
Puede solicitar eliminación anticipada escribiendo a info@docufielusa.com.

5) Encargados / terceros

Podemos usar proveedores para hosting del sitio (p. ej., plataforma web), correo (p. ej., Microsoft 365), pagos (p. ej., PayPal) y mensajería (p. ej., WhatsApp Business). Todos con medidas razonables de seguridad.

6) Sus derechos

Acceso, rectificación, eliminación y limitación del tratamiento.
Para ejercerlos: info@docufielusa.com.

7) Cookies

Usamos cookies esenciales y de analítica básica. Puede gestionarlas en el banner de cookies del sitio.

8) Transferencias

El servicio se presta de forma remota; sus datos pueden procesarse en otros países por nuestros proveedores, siempre con salvaguardas razonables.

9) Cambios

Actualizaremos esta política cuando sea necesario y publicaremos la fecha de última actualización.